Promoter Dashboard: 10 Weekly Metrics to Watch

Trop de promoteurs pilotent leurs events au feeling. Un bon son, une affiche qui claque, et on croise les doigts. Mais dans la vraie vie, le sold out se construit avec des données. Chaque semaine, tu dois ouvrir ton dashboard et checker 10 métriques précises. Pas 50. Pas 3. Dix.

Voici la liste. Celle qu’on utilise chez Riff pour nos clients promoteurs (EA Productions, 212 Live, etc.). Celle qui fait la différence entre un event qui cartonne et un flop.

1. Taux de remplissage (fillrate)

C’est la métrique reine. Combien de billets vendus vs la jauge totale ? En début de campagne, tu veux voir une progression linéaire. Si ça stagne 2 semaines de suite, ton pricing ou ta com ont un problème.

Exemple : jauge 2000, vendu 800 -> fillrate 40%. À J-30, tu devrais être à 50-60% si tu veux scaler sereinement.

2. ROAS (Return on Ad Spend)

Combien de chiffre d’affaires billetterie pour 1€ dépensé en ads ? Un ROAS à 3x minimum en milieu de campagne, 5-7x en fin. Si tu es sous les 2x, tes creatives ou ton ciblage sont à revoir.

Attention : ROAS ≠ rentabilité. Il faut enlever les frais de salle, cachets, etc. Mais c’est ton premier signal.

3. CPM (Coût pour 1000 impressions)

Sur Meta/TikTok, un CPM entre 3 et 8€ est normal pour le public rap MENA. Si tu montes à 15€+, algo fatigué ou audience trop petite. Change ta creative ou élargis le ciblage.

4. Taux d’engagement des posts organiques

Avant de lancer les ads, ton contenu organique doit perform. Un post qui fait 5% d’engagement (likes + commentaires / reach) est un bon signal. En dessous de 2%, ton contenu ne résonne pas.

Astuce : les posts avec extraits live ou annonces vocales du line-up cartonnent toujours mieux que des flyers statiques.

5. Ventes par source (direct, ads, influence, presse)

Tu dois savoir exactement d’où viennent les ventes. Si 80% viennent des ads et 0% de l’influence que tu as payée, arrête l’influence. Si les ventes directes (lien partagé en bio) sont faibles, bosse ton funnel.

Utilise des UTM ou des codes promo par source.

6. Taux de conversion des landing pages

Les gens cliquent sur ton ad, arrivent sur la page de vente, et… repartent. Si ton taux de conversion est sous les 3%, ta page de billetterie est trop longue, pas assez rassurante, ou le call-to-action est mal placé.

Teste A/B : un bouton « Je prends ma place » vs « Réserver maintenant ». Parfois 2 mots changent tout.

7. Nombre de partages et mentions

Un event qui se partage est un event qui vit. Checke les shares sur les posts, les stories taguées, les tweets. C’est ton buzz métrique. Si personne ne partage, ton event n’est pas « shareable ». Ajoute un mécanisme : concours, early birds, paliers.

8. Taux d’ouverture des emails (si tu fais de l’emailing)

Même si tu es sur les réseaux, l’email reste un canal fort. Un taux d’ouverture > 25% est bon. En dessous, ton objet est faible ou ta liste pas assez qualifiée. Relance les inactifs avec une offre spéciale.

9. Nombre de nouveaux followers / abonnés

Chaque semaine, combien de nouveaux followers sur Instagram/TikTok ? Si tu stagnes, ta portée organique va s’effondrer. Lance des collaborations ou du contenu viral (challenges, teasers).

10. Score de satisfaction (NPS simplifié)

Après l’event, envoie un sondage rapide : « Recommanderais-tu cet event à un pote ? » Note de 0 à 10. Si tu es sous 7, tes prochains events auront du mal à scaler. Les gens reviennent si l’expérience est bonne.

Comment utiliser ces métriques chaque semaine ?

Ouvre ton dashboard tous les lundis matin. 15 minutes chrono. Compare avec la semaine précédente. Si une métrique chute de plus de 20%, creuse immédiatement.

Exemple : si le CPM monte et le fillrate baisse, peut-être que tu satures ton audience. Change de creative ou de ciblage.

Chez Riff, on automatise ces KPIs pour nos clients promoteurs. Résultat : des décisions prises en temps réel, pas 3 semaines après.

TL;DR

• Fillrate : progression linéaire obligatoire
• ROAS : mini 3x, vise 5x+
• CPM : 3-8€, sinon algo fatigué
• Engagement organique : >5% = bon contenu
• Sources de ventes : arrête ce qui ne marche pas
• Taux conversion landing : >3%
• Partages : ton event doit être shareable
• Emailing : ouverture >25%
• Followers : croissance hebdo
• NPS : vise 8+

Tu veux un dashboard clé en main pour ton prochain event ? Contacte Riff. On scale ta billetterie, pas ton stress.