The weekly report that makes promoters love you

T’as déjà envoyé un rapport hebdo à ton client et reçu un simple "merci" vide ?

Normal. Si ton rapport c’est juste des screenshots Facebook Ads avec des chiffres qui veulent rien dire, tu fais pas ton taf.

Le rapport hebdo, c’est pas une corvée. C’est ton meilleur outil de vente. C’est là que tu montres que t’as la main sur le projet, que tu comprends les métriques qui comptent, et que t’es pas juste un lanceur de budgets.

Voici le template qu’on utilise chez Riff pour tous nos clients promoteurs. Formaté, lisible, impactant.

1. Le top 3 des métrics à partager

Oublie les vanity metrics. Personne n’a besoin de savoir que t’as eu 50k impressions si le CPM est à 10€.

Les trois chiffres qui font la différence :

• CPM (coût pour mille) : Si t’es en dessous de 5€ sur Meta, t’es bon. Au-dessus, faut optimiser les créas ou le ciblage.
• Fillrate des campagnes : Combien de ta capacité tu as remplie ? 30% ? 70% ? Si c’est en dessous de 50% à J-7 du concert, c’est l’alerte rouge.
• Coût par clic vers la billetterie : Pas le clic landing page. Le vrai clic vers le site de vente. Objectif : sous 1€ si tu veux scaler.

2. La jauge et le rythme de vente

Un graphique simple : la jauge de la salle en pourcentage, semaine par semaine. Et à côté, le nombre de billets vendus sur les 7 derniers jours.

Pourquoi c’est important ? Parce que ça raconte une histoire. "On a vendu 200 billets cette semaine, la cadence augmente, on est en avance par rapport au même point du mois dernier."

Les clients veulent du contexte. Pas juste des chiffres bruts.

3. Les 3 meilleures créas de la semaine

Montre ce qui marche. Pas de long discours. Juste :

• Une image ou vidéo
• Le CPM
• Le taux d’engagement
• Le nombre de clics billetterie

Et ajoute un petit commentaire : "Cette créa avec le teaser live a généré 3x plus de clics que la moyenne. On scale dessus la semaine prochaine."

4. Les ajustements faits cette semaine

Transparence. Dis ce que t’as changé :

• Changement de ciblage (passage d’intérêts larges à des lookalikes)
• Test de nouveau format (Reel vs carrousel)
• Optimisation du budget (redirigé vers les meilleurs audiences)

Ça montre que t’es actif. Que tu pilotes. Pas juste que tu laisses tourner.

5. Le plan pour la semaine prochaine

Anticipation. Tu balances les prochaines actions :

• Nouvelle créa en test (tournée vidéo backstage)
• Augmentation du budget de 20% sur le top audience
• Relance des gens qui ont cliqué mais pas acheté (retargeting)

Le client voit que t’as une vision. Il dort tranquille.

6. Les questions à poser au client

Oui, tu peux aussi demander des trucs. Le rapport c’est pas un sens unique.

• "Est-ce que des nouvelles dates de concert ont été ajoutées ?"
• "Y a-t-il des contraintes de com que je dois connaître ?"
• "Peux-tu me fournir des extraits audio de l’artiste pour des créas ?"

Tu le fais bosser un peu. Il se sent impliqué.

7. Le format qui tue

Pas de PDF de 30 pages. Personne les lit.

Utilise Google Slides ou un outil comme Metricool. Un slide par section. Design clean, pas de fioritures. Envoie le lien direct.

Et si tu veux marquer des points : ajoute un petit résumé audio de 30 secondes. "Yo, cette semaine ça avance bien, on a passé la barre des 50% de jauge, la tendance est bonne. On continue."

8. Les erreurs à éviter

• Mettre tous les chiffres sans hiérarchie : Le client se noie. Choisis les 3-4 métriques clés.
• Parler technique sans expliquer : "CPM à 3.2€, CTR à 1.8%" – et alors ? Traduis : "On paie 3.2€ pour toucher 1000 personnes, et 1.8% d’entre elles cliquent. C’est dans la moyenne haute du marché."
• Oublier le contexte : Un CPM à 8€ c’est cher, mais si c’est pour un public très spécifique (ex: fans d’un artiste niche), ça peut être rentable.

9. Exemple de rapport one-pager

Semaine du 12 au 18 mars

Objectif : Vente de billets pour le concert de [Artiste] le 15 avril à 2000 capa.

• Jauge actuelle : 42% (840 billets vendus)
• Évolution : +15% cette semaine (objectif : +10%)
• Top créa : Reel backstage – CPM 4.5€, 2.3% CTR, 0.8€/clic billetterie
• Ajustements : Redirection de 30% du budget vers lookalike acheteurs du dernier concert
• Plan S+1 : Lancement d’une campagne email + retargeting Facebook sur les 500 visiteurs du site billetterie
• À faire client : Fournir 3 photos HD de l’artiste pour nouvelles créas

10. Conclusion : le rapport hebdo, c’est ta vitrine

Un bon rapport hebdo, c’est ce qui transforme un prestataire en partenaire. Le client voit que t’es sur le terrain, que tu comprends son business, que t’as des résultats.

Et ça, ça vaut plus que n’importe quel KPI.

Alors la prochaine fois que tu prépares ton rapport, pose-toi la question : est-ce que ce rapport donne envie au client de continuer à bosser avec moi ?

Si la réponse est non, change de template.